Der Schutz der Verbraucher steht im Mittelpunkt unseres Tätigkeitenfelds. Um Verbraucherrechte durchzusetzen benötigt es jedoch vielfältige Punkte, an denen wir täglich anknüpfen müssen. Unser Angebot enthält folgende Leistungsbestandteile:
Viele Menschen fühlen sich bei Reklamationen und Beschwerden alleine gelassen. Entweder der Kommunikationsweg der Reklamation ist ihnen noch nicht geheuer oder sie erhalten keine Antwort von ihrem Verkäufer. In solchen Fällen können Sie sich entweder direkt mit uns in Verbindung setzen oder über unser Portal eine Beschwerde verfassen – ganz anonym natürlich.
Für eine möglichst hohe Markttransparenz, liegt es auch in unserem Interesse die Rechte von Verbrauchern gegenüber den Unternehmen zu vertreten. Sofern Sie eine Beschwerde an uns weiterleiten, werden wir uns mit dem betroffenen Unternehmen bzw. der öffentlichen Stelle in Verbindung setzen. Sofern eine Beschwerde berechtigt ist, werden wir in unserem Portal öffentlich vor diesem Unternehmen warnen. Betroffene Unternehmen haben die Möglichkeit zu Beschwerden und Warnung Stellung zu nehmen. Ziel dieser Vorgehensweise ist es nicht nur die Rechte von Verbrauchern durchzusetzen sondern Unternehmen und Kunde an einen Tisch zu bringen und eine Lösung herauszuarbeiten, bei denen die Verbraucherinteressen nicht zu kurz kommen.
Geschützte Verbraucherrechte bedeutet zufriedene Kunden. Zufriedene Kunden kommen wieder und bescheren Unternehmen mehr Umsatz. Unserer Erfahrung nach liegt der Schutz der Verbraucherrechte im Fokus vieler Unternehmen, Hersteller und Händler. Gerade für mittelständische Betriebe ist der Überblick über die zahlreichen Gesetze nicht immer so einfach. Daher bieten wir Unternehmen und öffentlichen Stellen ein umfangreiches Beratungsgebot im Vor-Ort- und Fernstudium an.
In der Kategorie Serviceberichte finden Sie Unternehmen die unser Gütesiegel erhalten haben. Verifizierte Kundenmeinungen, Firmenphilosophie & Erfahrungen.
